Splošni pogoji
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA GLASBENE ŠOLE AMARILIS
1. Vpisati se je mogoče tekom celega leta (izjema je klasični program in skupinski pouk), pogoj pa je izpolnjen elektronski vpisni list in plačana vpisnina določena v splošnem ceniku šole (vpisnina ni vračljiva). V primeru posebnega REZERVACIJSKEGA VPISA v sklopu POSEBNIH AKCIJ, veljajo posebni vpisni pogoji določeni v sklopu posamezne akcije. Z izpolnjenim elektronskim vpisom ali oddanim vpisnim listom učenec še ni vpisan v glasbeno šolo. Na podlagi pravilno izpolnjenega vpisnega obrazca šola preveri možnosti za vpis in prosta mesta. Šola potrdi ali zavrne možnost za vpis po elektornski pošti navedeni na vpisnem obrazcu. V primeru potrditve vpisa vam šola pošlje še račun za plačilo letne vpisnine, dokončni vpis in s tem rezervirano mesto v šoli pa je potrjeno z dnem, ko je vpisnina poravnana.
1.1. Vpis poteka brez sprejemnih preizkusov, saj je temeljno vodilo šole zagotavljati enake možnosti ter priložnost za glasbeno izobraževanje in izražanje vsem otrokom. Kljub temu pa ima šola pravico, da v kolikor učitelj v prvem mesecu poučevanja presodi, da učenec vpisan na klasični program, ki se izvaja po smernicah in predpisanih učnih načrtih Ministrstvo za izobraževanje, znanost in šport, nima osnovnih predispozicij za doseganje minimalnega predpisanega standarda oz. potrebnega nivoja za uspešno izvedbo učnega načrta, učenca preusmeri oz. prerazporedi na osnovni (nadstandardni) program. Ocenjevanje poteka na podlagi Pravilnik o preverjanju in ocenjevanju znanja ter napredovanju učencev v glasbenih šolah http://pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV5180. Osnovni (nadstandardni) program ne zagotavlja opravljanja izpita oz. uradnega ocenjevanja ter izdaje javno veljavnega spričevala in listin.
2. Šola vsak tekoči mesec vnaprej izda račun za pouk (po dogovoru lahko tudi v enem, dveh ali treh obrokih za celo leto), plačnik pa je dolžan šolnino poravnati do datuma označenega na računu.
3. Če šolnina ni poravnana za dva meseca, je učencu onemogočeno obiskovanje pouka, dokler se vse obveznosti ne poravnajo. Po drugem opominu o neplačilu dolg preide v izvršbo in izterjavo.
4. Pouk instrumenta oz. petja, poteka po individualnem dogovoru z učiteljem (pogostost in trajanje pouka, se razlikujejo glede na izbran program), pouk skupinskih predmetov (nauk o glasbi, predšolska glasbena vzgoja,...) pa poteka po urniku, ki ga ob začetku šolskega leta določi šola.
5. Pouk poteka od septembra do junija (Med šolskimi počitnicami pouka po programu ni, so pa ure nadomeščene z rednimi nastopi, ki niso obvezni – odvisno od želje in pripravljenosti. V kolikor se nastopa ne udeležite, le ta ni nadomestljiv z individualno uro.).
6. Vsak izostanek od individualnega pouka mora biti sporočen mentorju oz. vodstvu šole vsaj tri dni vnaprej. Če izostanka ne sporočite pravočasno, se le ta ne nadomešča (izjema so izredni primeri, ki se nadomeščajo: bolezen, smrt v družini,...), vendar mora biti v tem primeru odsotnost javljena vsaj en dan vnaprej. V primeru obveščanja o odsotnosti na dan pouka je potrebno šoli predložiti zdravniško dokazilo ali druga ustrezna potrdila. V primeru nadomeščanja vas mentor obvesti o enem, izjemoma dveh možnih prostih termiih za nadomeščanje. Ne-javljene odsotnosti od pouka se ne nadomešča. Šolnina se v primeru izostankov pri pouku ne zmanjšuje!
7. V primeru odsotnosti mentorja je nadomeščanje zagotovljeno in se dogovori individualno z vsakim učencem posebej, za skupinski pouk pa šola zagotovi dodatni termin. Namesto nadomestnega termina lahko šola zagotovi tudi ustreznega nadomestnega učitelja. Šolnina se v primeru odsotnosti mentorja ne zmanjšuje, ure se nadomestijo!
8. Ob vpisu se učenec zaveže, da bo pouk obiskoval vsaj tri mesece (izjema so skupinski pouk predšolska glasbena vzgoja, glasbena pripravnica in pouk v paru, kjer se z vpisom zavežete k obiskovanju pouka za celo šolsko leto, s poskusno dobo enega meseca ter program mini glasbeniki (predšolska glasbena vzgoja za 3 letnike), kjer poteka prav tako prvi mesec poskusno obdobje, nato pa se z nadaljnim obiskovanjem zavežete k obiskovanju enega obdobja - torej 5 mesecev).
Če se učenec izpiše pred iztekom obveznega obdobja, je dolžan poleg rednih stroškov poravnati še izpisnino (po ceniku glasbene šole - http://amarilis-sola.si/ostale-cene/). Izpis se pred tem rokom oz. predčasno pri skupinskem pouku lahko prekine samo v izrednih primerih (bolezen, višja sila,...), ki jih morate posredovati v pisni obliki z dokazili na naš e-naslov ali priporočeno po navadni pošti. Izpis za tekoči mesec ni možen, za uspešen izpis z naslednjim mesecem je potrebno poslati pisno prošnjo najmanj 10 dni pred koncem meseca na e-naslov info@amarilis-sola.si.
9. Glasbena šola Amarilis, bo učencem ob zaključenem letniku izdala potrdilo o obiskovanju šole ali javno veljavno državno spričevalo vsem, ki bodo uspešno opravili izpit. Šola v nobenem primeru ni dolžna omogočiti oz. prijaviti učenca na izpit, če menimo, da učenec tekom leta ni predelal dovolj učne snovi in ni pripravljen oz. ne dosega standardov potrebnih za opravljanje državnega izpita za določen razred.
10. Javno veljavni izpit se opravlja na glasbeni šoli Amarilis in je pri klasičnem kreativnem in profesionalnem programu že vključen v ceni šolnine. Ostali učenci glasbene šole Amarilis lahko izpit opravljajo na podlagi mnenja učitelja in njegove presoje, odobritve šole ter ob doplačilu (po ceniku glasbene šole).
11. Glasbena šola Amarilis si pridržuje pravico, da zamenja učitelja, če s tem zagotovi bolj kakovostno izvajanje pouka. O zamenjavi učitelja šola učence in/ali starše obvesti pravočasno.
12. Z vpisom v glasbeno šolo nam dovoljujete, da vam občasno po e-pošti ali navadni pošti posredujemo vabila na šolske nastope, koncertne dogodke, možne izlete, ter vse novosti in druge pomembne informacije, tudi ko se šolanje pri nas že zaključi. V kolikor obvestil ne želite prejemati se lahko kadarkoli od njih odjavite s tem, ko pošljete elektronsko pošto na naš e-mail info@amarilis-sola.si. Vsi podatki so skrbno varovani in v nobenem primeru niso posredovani tretji osebi, ter se uporabljajo le za namene uspešnega izvajanja pouka in sodelovanja, komunikacije, personaliziranega pristopa učencu in obveščanju o dogodkih, novostih in posebnih ponudbah. Amarilis d.o.o. podatke skrbno varuje v skladu z zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) in najnovejšo EU direkcijo - GDPR.
13. Z vpisom v glasbeno šolo nam prav tako dovoljujete, da se lahko v sklopu šole, pouka in na vseh dogodkih, ki jih organizira ali soorganizira podjetje Amarilis d.o.o., fotografira in snema udeležence (vas, vaše otroke oz. učence) ter se pridobljeno gradivo uporablja kot arhivsko gradivo podjetja in udeležencev (razmnoževanje filmov in slik za spomin), se gradivo objavlja na spletni strani, socialnih omrežjih in oglasni deski šole, ter ostale promocijske namene glasbene šole Amarilis.
14. Z vpisom v glasbeno šolo Amarilis, naročilom ali plačilom katere koli izmed naših storitev potrjujete, da ste seznanjeni z določili splošnih pogojev poslovanja naše glasbene šole, ki so objavljeni na spletni strani www.armarilis-sola.si.
15. Pri obiskovanju skupinskih poukov (pripravnic,...) se kljub mankom na urah mesečno izdajajo položnice, pri čemer se višina položnice ne spreminja ne glede na število obiskov.
16. Pri obiskovanju programov naše šole, je drugemu oz. tretjemu otroku omogočen popust, ki se obračuna na najcenejši izbran program.
17. Z vpisom v našo šolo se strinjate, da se šolske lastnine brez vnaprejšnjega soglasja vodstva ne odnaša iz šole, da vsi uporabljajo copate (izjema so nastopi) in, da vestno skrbite za urejenost šolskih prostorov.
18. Prepoved obiskovanja pouka v naši šoli:
o - V primeru hujših kršitev, psihičnega ali fizičnega nasilja iz strani strank ali staršev, lahko šola nemudoma prepove in onemogoči obiskovanje naših prostorov in pouka, za nastalo škodo pa kazensko in odškodninsko odgovarjate.
o - V kolikor komunikacija med strankami in vodstvom podjetja ni mogoča in so konflikti zaradi le te nerešljivi, lahko predčasno prekinemo sodelovanje z vpisanimi.
19. Za vsako storjeno poslovno škodo šoli oz. podjetju Amarilis d.o.o. (širjenje neresnic, nagovarjanje staršev, dogovarjanje za pouk z našimi učitelji izven šole, ...) in kakršnimi koli dejavnostmi, zaradi katerih bi šola utrpela poslovno škodo ali slab ugled, nosite polno odgovornost in zanj kazensko in odškodninsko odgovarjate. Prav tako lahko šola oz. vodstvo zavrne kateri koli vpis brez razloga, v kolikor presodi, da je to lahko kakor koli škodljivo za delovanje in ugled šole oz. podjetja Amarilis d.o.o..
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV – GDPR
VARSTVO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV IN KONTAKTOV
V Glasbeni šoli Amarilis nam je na prvem mestu vaša varnost in varnost naših učencev. K temu seveda spada tudi varnost osebnih podatkov, zato se Amarilis d.o.o. zavezuje, da podatkov, ki jih boste posredovali preko spletnih strani ali na kakršenkoli drug način, ne bo prodajalo, posojalo ali kakorkoli drugače posredovalo tretjim osebam.
Vsi podatki bodo obravnavani zaupno in bodo uporabljeni zgolj za interno evidenco in v namen, zaradi katerega so bili posredovani. Vaši podatki bodo skrbno varovani pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem.
KATERE PODATKE OBDELUJEMO
Amarilis d.o.o. obdeluje podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete ob sklenitvi sodelovanja, uporabi naših storitev, prevzemu brezplačnih vsebin in podatke o uporabi naših spletnih strani (IP podatki, piškotki, kliki na povezave, porabljen čas ipd.) in podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili) itd..
Kljub temu, da nam podatke niste dolžni posredovati, pa v primeru, da jih ne posredujete, ne morete prejeti določenih storitev oziroma z nami skleniti pogodbe. Tovrstni podatki bodo navedeni kot nujno zahtevani podatki, vsakič, ko bomo od vas pridobivali osebne podatke.
Vse podatke uporabljamo z namenom zagotovitve boljše uporabniške izkušnje za vas, personaliziranega pristopa, uspešnega sodelovanja, hkrati pa nam to omogoča, da vas obveščamo le o izbranih in za vas koristnih vsebinah.
Za pošiljanje izbrane vsebine in s tem preprečevanje smetenja vašega e-poštenga predala, je potrebno določeno oblikovanje profilov, za kar spremljamo tudi določene aktivnost (kot npr. vsebine, ki zanimajo posameznika, čas, ki ga posameznik preživi na določeni vsebini, odpiranje e-poštnih sporočil ipd.) ter frekvenco in vrednost preteklih naročil oz. nakupov.
Po domače: v kolikor ste pri nas npr. že nekaj naročili, se vpisali ali kupili, nima smisla, da vas o tem obveščamo še naprej in vas s tem po nepotrebnem obremenjujemo.
NAMEN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV
Vsi podatki se uporabljajo za namene uspešnega sodelovanja, personaliziranega pristopa in obveščanju o neprecenljivih glasbenih nasvetih, dogodkih, novostih in posebnih ponudbah. Amarilis d.o.o. podatke skrbno varuje v skladu z zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) in najnovejšo EU direkcijo - GDPR.
Vaše osebne podatke uporabljamo tudi za:
-komunikacijo z vami glede naših storitev in odgovarjanja na vaša povpraševanja,
-sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti,
-tržne aktivnosti (pošiljanje e-pošte, navadne pošte in SMS sporočil);
-tržno komuniciranje na podlagi prilagojenih oz. individualiziranih ponudb in sporočil, na oblikovanja uporabniških profilov oziroma razvrščanja v skupine za pošiljane prilagojenih vsebin,
-za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in morebitno reševanje sporov,
-za statistične analize o uporabi naših spletnih strani in o prodaji našega blaga/storitev,
PRAVNA PODLAGA ZA OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi pravnih in zakonskih podlag,kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja ponudbe in računov za naročeno storitev ali kupljeno blago, ), kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za določeno obdelavo, pri čemer imate vedno pravico do preklica vašega dovoljenja (npr. za prilagojeno obveščanje o naši ponudbi, ki temelji na oblikovanju uporabniških profilov), kadar imamo za obdelavo vaših osebnih podatkov zakonit interes (ko vam pošljemo e-pošto v primeru, da ste zapustili nakupovalno košarico na naši spletni strani brez dokončanja nakupa, ste podali zanimanje za šolanje,...).
KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
Vaše osebne podatke ne posredujemo nobeni tretji osebi, razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (pogodbeni obdelovalci in zunanji sodelavci, partnerji). To so npr. zunanji računovodski servis, ponudniki marketinških storitev, ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil ipd..
Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj na podlagi naših navodil in v okviru naših potreb, nikakor pa ne smejo osebnih podatkov obdelovati za lastne namene. Zavezani so k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov, kot je navedeno v teh pogojih!
KAKO DOLGO HRANIMO OSEBNE PODATKE IN KAJ PO TEM
Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do vašega preklica dovoljenja.
Podatke, ki so potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med vami in nami hranimo vsaj še 5 let od izpolnitve pogodbe (vpisa v našo šolo, dobave blaga ipd.). Podatke o izdanih računih hranimo 10 let od izdaje.
Osebne podatke hranimo tudi v primeru zakonske podlage, dokler je to potrebno oz. zakonsko določeno.
Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo in do njih ni več mogoče dostopati.
VAŠE PRAVICE V ZVEZI Z OSEBNIMI PODATKI, PREKLIC OBDELAVE IN POSLEDICE VAŠEGA PREKLICA
Od nas lahko vedno zahtevate informacijo, ali obdelujemo vaše osebne podatke, oz. informacije o: vrsti vaših podatkov, namenih uporabe, kdo ima dostop do njih, koliko časa se hranijo ter o namenu posamezne hrambe ali obdelave.
Prav tako lahko zahtevate eno brezplačno kopijo vaših podatkov (v elektronski ali fizični obliki), posodobitev netočnih podatkov ali omejitev obdelave, kadar za to ne obstaja zakonske podlage, ki bi nas zavezovala k hrambi in obdelavi določenih obveznih podatkov za uspešno izvajanje pogodbenih in drugih obveznosti.
Pravico imate tudi do izbrisa oz. pozabe vseh osebnih podatkov, če so izpolnjene predpostavke iz 17. Člena Splošne uredbe o varstvu podatkov, predvsem pa v primeru, kadar prekličete privolitev za obdelavo osebnih podatkov za prenehanju uporabe za namene neposrednega trženja, vključno z oblikovanjem profilov.
KONČNA DOLOČILA IN UVELJAVLJANEJ PRAVIC
Za vse spremembe je potrebno pisno obvestilo oz. naslovitev na e-naslov info@amarilis-sola.si, ravnatelj@amarilis-sola.si oz. v pisni fizični obliki na naslov Amarilis d.o.o., Savska cesta 5, 1000 Ljubljana.
Od vas lahko zahtevamo dodatne podatke, v kolikor sumimo, da kakršne koli spremembe zahteva oseba, ki niste vi oz. te osebe ne moremo zanesljivo identificirati. V primeru, da dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati, lahko prejete zahteve zavrnemo.
Na vašo zahtevo v zvezi s kakršno koli spremembo ali posodobitvijo vaših osebnih podatkov, moramo odgovoriti najpozneje v roku 30 dni od prejema vaše zahteve.
Posodobljeni in dopolnjeni splošni pogoji poslovanja in varstva osebnih podatkov na podlagi EU direkcije o varstvu osebnih podatkov GDPR so veljavni z dnem 31. 01. 2019.